Obtenir un label BLI : le sésame pour les constructeurs d’imprimantes et de photocopieurs

Pour les entreprises du secteur de l’impression et de l’imagerie recevoir une récompense des laboratoires Buyer s’apparente à la réception d’un oscar de l’impression. Buyer Laboratory plus connu sous le sigle BLI, décerne chaque année un certain nombre de récompenses prestigieuses. Ces distinctions témoignent de l’efficacité et de la résistance d’appareils tels que les copieurs, imprimantes, photocopieuses, fax… Ces laboratoires américains indépendants testent durant plusieurs mois ces outils d’impression afin de déterminer leur efficacité. Recevoir une récompense BLI est une assurance pour l’acheteur d’acquérir un produit de qualité. Pour les entreprises, il s’agit de renforcer son image de marque en obtenant la reconnaissance de ces laboratoires leader dans leur domaine. 

Buyer Laboratory : l’indépendance au service du consommateur

Les laboratoires indépendants Buyer ont été fondés en 1961 par l’américain Arthur Kallet. Quelques années plus tôt, ce dernier avait fondé le magazine « Consumer Report », la ligne éditoriale de ce journal était de tester des produits en toute indépendance et de tenir informer le consommateur sur la qualité mais aussi sur les pièges à éviter au moment de l’achat d’un produit, la finalité de ce projet était de protéger le consommateur. Une sorte d’ancêtre du magazine français « 60 millions de consommateurs ». 

Lorsqu’Arthur Kallet fonde le Buyer Laboratory c’est avec le même esprit que son ancien magazine, il souhaite être à la tête d’une armée d’ingénieurs testant des produits et évaluant leur qualité pour mieux informer le consommateur.

En 2004, les laboratoires Buyer sont rachetés par Michael Danziger et Mark Lerch, un changement s’opère sous la direction des deux hommes qui souhaitent que les laboratoires se spécialisent dans l’étude de produits bureautiques (imprimantes, copieurs, photocopieurs).

Suite aux tests réalisés, différents prix sont décernés aux appareils jugés les meilleurs de leur catégorie. La place incontestée de ces laboratoires s’explique par le fait qu’ils sont totalement indépendants et font preuve d’une grande transparence. Tous les essais réalisés sur les copieurs, photocopieurs, imprimantes ou encore fax sont consultables, ce qui garantit aux consommateurs de choisir des produits de qualité.

Les notes attribuées par Buyer Laboratory

Les produits soumis aux laboratoires Buyer doivent passer toute une batterie de tests, durant trois mois, les ingénieurs du laboratoire effectuent un grand nombre de tests pour s’assurer de la qualité du produit : vitesse d’impression, qualité de l’image, qualité de l’encre ou du toner, durée de vie des consommables, facilité d’utilisation, performance de connectivité… Au terme de ces trois mois, les laboratoires attribuent à chaque produit une note.

• Grandement recommandé : décerné aux produits les plus fiables ayant passés avec succès tous les tests. Cette note garantie à l’acheteur que le produit fonctionnera sans problème et qu’il est fiable.
• Recommandé : décerné aux produits ayant passé les tests avec succès, il donne aux consommateurs l’assurance que l’appareil fonctionne correctement.
• Recommandé avec réserve : décerné aux appareils ayant passé les examens, cependant il est conseillé aux consommateurs de bien se renseigner car certaines fonctionnalités restent à approfondir et à améliorer.
• Non recommandé : décerné aux appareils qui n’ont pas passé tous les tests avec succès. Les consommateurs sont avertis que ces appareils risquent d’être défectueux.

Les certificats de fiabilité

Outre ces notes, les laboratoires Buyer peuvent également décerner des certificats de fiabilité. Pour les obtenir, les appareils sont soumis à de long mois de tests pour vérifier leur performance sur un long laps de temps. Lorsqu’un appareil est déclaré fiable il reçoit un certificat BLI de fiabilité.

Les notes de fiabilité sur le terrain

Depuis 2004, BLI a intégré un nouveau label « tests sur le terrain » Field Test Report Ratings. Une fois ces tests réalisés, les appareils d’impressions reçoivent une note allant de une à cinq étoiles. Ainsi, le consommateur peut évaluer la qualité de ces appareils en fonction du nombre d’étoile qu’il a reçu.

Les prix prestigieux

Les prix les plus prestigieux attribués par le BLI sont décernés deux fois par an, en juin et en décembre. Les ingénieurs passent en revue tous les appareils qu’ils ont évalués au cours des six derniers mois et remettent des prix.

• Le choix de l’année (Pick of the year) : Les ingénieurs désignent sous cette appellation les appareils d’impressions les plus performants qu’ils aient évalués.
• La ligne de l’année (Line of the year): Les ingénieurs désignent les fabricants dans le secteur de l’impression qui ont présenté une gamme complète de copieurs, d’imprimantes, ou de fax (tous ayant été au préalable testés dans les laboratoires Buyer) et qui ont tous passé avec succès les tests. Cette récompense est annuelle et délivrée au mois de juin.
• Réalisation exceptionnelle (Outstanding Achievement): Décerné aux fabricants ayant soumis aux ingénieurs des appareils d’imagerie et d’impression innovants ou répondant à de nouvelles problématiques dans ce secteur.
• Efficacité énergétique (Energy Efficience) : Décerné deux fois par an, ce prix récompense les appareils les moins énergivores.