Pourquoi le secteur de l’industrie boude-t-il la dématérialisation ? Dans un document publié par le cabinet Markess, le retard de l’industrie en matière de dématérialisation est pointé du doigt et contraste fortement avec le secteur tertiaire qui lui semble conquis par cette nouvelle technologie.
La dématérialisation en plein boom dans tous les secteurs sauf dans l’industrie
La dématérialisation est devenue le nouveau cheval de bataille des entreprises souhaitant améliorer leur compétitivité. Le dynamisme de ce secteur se reflète d’ailleurs sur les chiffres d’affaires de ce marché. Pour l’année 2014, le chiffre d’affaire du secteur de la dématérialisation devrait atteindre les 5,25 milliards d’euros, et ce rien que pour les logiciels et les services. Les entreprises les plus friandes de cette technologie appartiennent au secteur des services : les banques, les assurances, les télécoms. Le service public a aussi succombé à la dématérialisation, soumis à des coupes budgétaires et à la nécessité de devenir plus performantes les entreprises publiques ont-elles aussi fait le choix de franchir le pas.
Alors que le secteur tertiaire booste le marché de la dématérialisation, l’industrie semble beaucoup plus récalcitrante à cette nouvelle technologie. Pourtant, installer un processus de dématérialisation pourrait améliorer considérablement le fonctionnement de ces entreprises.
Les raisons de cette méfiance envers les solutions de dématérialisation
Alors que les bienfaits de la dématérialisation ne sont plus à prouver, comment expliquer ce désamour de la part du secteur industriel ? Pour commencer, il faut savoir qu’installer une solution de dématérialisation n’est pas une action anodine. En effet, cela implique de revoir entièrement l’organisation de l’entreprise, et donc de former le personnel aux nouvelles structures mises en place.
En plus du bouleversement entraîné par la dématérialisation au sein de l’entreprise, d’autres obstacles entrent en ligne de compte. Tout d’abord, la législation est encore mal définie, ce qui n’a pas de quoi rassurer les industriels. Mais c’est avant tout la question de la confidentialité des données qui représente le plus grand obstacle. Dans le secteur industriel la sécurité des données est un élément très important, or pour inciter ce secteur à se lancer dans la dématérialisation, il est important d’apporter des garanties sur cette question. Cette problématique est probablement la principale raison qui explique le manque d’enthousiasme de la part des industriels pour la dématérialisation.
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